新州公平交易厅职责
新南威尔士州公平交易旨在通过保护您的权利，赋予消费者和商家权力，提供相关和及时的教育活动，以及直接与社区联系，通过提高公平交易问题的意识来实现市场公平。
我们为您解决与商家、房地产经纪人或房东的纠纷，提供关于您的权利和方法的相关信息。
我们能为您做什么
澳大利亚消费者法保障您在购买商品和服务时享有维修、更换和退款的权利。即使您没有保修或延长保修期，您也享有这些消费者保障的权利。
如果您认为您有合理的投诉，请尽一切努力直接与商家或服务提供商解决问题。如果您无法解决交易中的问题，您可以通过www.fairtrading.nsw.gov.au投诉，或致电13 32 20，我们的工作人员可以联系对方并尝试谈判和解。
如果您对从汽车经销商处购买的新车或二手车有任何投诉，请拨打公平交易部获取13 32 20的帮助。如果您的机动车维修质量有问题，我们也可以提供帮助。
我们提供有关分层物业或社区住宅中各方面的信息，包括分层物业管理和行政，以及解决问题的方法。
我们通过提供租户，房东和房地产经纪人关于权利和责任的信息来支持他们。我们可以协助解决一系列问题，并可以联系各方以协助谈判达成协议。
在购买或出售房屋之前或购买计划时，了解您需要了解的信息。如果您使用的是房地产经纪人或房产律师，请通过我们的网站检查他们是否有相关执照。
如果您对退休村的现任、或未来居民、或经营者的权利和责任有任何疑问，请访问我们的网站或致电13 32 20。
如果您正在创业或已经拥有一家企业，那么了解影响您所在行业的法律是非常重要的。我们的网站提供广泛的信息，以帮助您开展业务，其中包括如何提供优质服务，如何处理投诉，以及如何保护自己免受针对企业的诈骗。
如果您需要语言协助，请致电13 14 50，并要求以您的语言提供口译员。同时，我们也有说广东话和普通话的员工。
公平交易在Youtube: www.youtube.com/user/NSWOFT上有很多视频，提供有关我们的服务以及如何访问它们的信息。
如果您正在寻找专业演讲嘉宾参加您的下一次社区活动、研讨会、会议或信息会议，我们在Fair Trading经验丰富的员工可以在您的活动中发表有关购物权、骗局、买车、购买安全产品、雇用技工、物业主张、租房子、搬入退休村的演讲。我们的会谈有助于教育消费者和商家，帮助他们明白各自的权利和责任。每个演示文稿都是为满足您的社区或行业组织的需求而量身定制的。
有关更多信息，请发送电子邮件至FairTradingSeminars@finance.nsw.gov.au。
如何联系我们
请访问www.fairtrading.nsw.gov.au或致电13 32 20（英文），如需中文翻译转接服务请先拨打13 14 50。
