新南威尔士州警署的主要职责是减少犯罪和暴力事件，以及加强公共安全。为此，警方需要与社区全体成员紧密合作，包括具有多元文化和多语种（CALD）背景的社区成员。
为减少和预防犯罪以及保护大家的安全，警方要依靠社区成员举报犯 罪和提供有关其自身及其街区安全的信息。您的MCLO可以帮助您向警方举报犯罪及报告任何有关安全的担忧。
多元文化社区联络官（Multicultural Community Liaison Officers，MCLO）是新南威尔士州警署聘雇的文职人员，负责帮助社区民众树立对警方的信任和信心。虽然MCLO不是警官，但他们是经过培训 的专业人士。他们与警方协作，就社区问题以及如何加强警民联系和更好地理解其当地社区的担忧和需求，向警方提供建议。当警方与可能需要额外协助和服务的人士联系以支持其文化、宗教和语言需求 时，MCLO将为警方提供援助。他们将确保各社区获得与其文化和语言相适应的警務服务。
当社区与警方联系时，MCLO还将帮助社区了解其权利和义务，并帮助解释警方如何回应和管理犯罪及社区安全。
MCLO可以提供以下服务：
- 帮助社区成员和个人向警方举报犯罪；
- 为犯罪受害者、其家人和社区提供援助并与他们合作；
- 出庭援助家庭暴力受害者；
- 转介和帮助联系适当的警务服务；
- 转介和帮助联系其他机构；
- 就犯罪预防、安全及其他警务工作为社区举办讲座、资讯会和提供建议；
- 开展社区犯罪预防项目和计划；
- 与社区成员、组织和社区领导建立定期联系和伙伴关系；
- 与弱势群体协作，例如，新移民、青少年、高龄人士、妇女、新兴社区、留学生、难民和寻求庇护者；
- 在当地社区和机构间论坛及网络上代表警方；
- 就涉及警务方面的事宜提供保密建议和协助；
多数MCLO都会说一种或一种以上的社区语言，并能在必要时提供基本语言协助。
