【希望之聲澳洲生活台2023年11月14日讯】（本台记者李益编译报道）新州政府将全面改革公房维修的处理方式，建立维修呼叫中心，处理公房住户维修请求。
昨天（11月13日），新州政府表示，在Homes NSW机构内新设立的一站式“维修呼叫中心”将为私人承包商分流维修请求，签发工作清单，以控制维修工作的积压，此举可改善公房租户在房屋基本维修时面临的漫长等待时间的现状。
这个由政府运营的维修呼叫中心将于2024年年中投入使用。政府还将开发一个应用程序，以跟踪该州9.5万处社会住房的维修请求状态。此外，公房住户将能够透过应用程式跟踪维修请求的进度。
住房厅长杰克逊（Rose Jackson）表示，政府将把公房的住户置于工作的核心，新举措为他们和公共住房系统“重建尊严、尊重。并带来希望”。“很明显，自由党将工作及合同外包给私人供应商的试验已经失败，基本维护的等待时间急剧延长，违反合同的情况屡见不鲜。”“这就是为什么我们要彻底改革当前的系统，以确保为我们的住户带来更好的结果。”
杰克逊表示，Homes NSW将把公房的交付、维护和租赁管理整合到一起，以确保租户不再因试图解决基本问题时陷入困境。
州长柯民思（Chris Minns）表示，新州面临住房危机，政府正与各部门合作应对挑战，维持公房的宜居性。他说，“每个人都应该获得安全可靠的住所。”
新州政府还承诺，将在其预算中拨款3500万澳元，以帮助缓解公房的维修积压。在接下来的几个月中，新州政府将开始积极寻找一些维修合作伙伴，重点制定维护和维修交付的品质和及时性相关条例。
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