【希望之聲澳洲生活台2023年11月09日讯】（本台记者李益编译报道）昨天（11月8日）,澳洲航空（Qantas）因出售数千张取消航班的机票一案法庭首次举行听证会。
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）正在联邦法院起诉该航空公司，指控该航空公司继续销售数千张已取消航班的机票，从事虚假、误导或欺骗行为。昨天，双方在墨尔本法庭出席了一场简短的案件管理听证会，并确定了即将举行的日期。他们将于明年2月28日重返法庭。
澳洲航空承认自己让乘客失望了，但表示航空公司无法保证具体的航班时间，这些航班可能由于旅行的性质（包括天气和运营问题）而延误。
消费者监管机构表示，2022 年 5 月至 7 月期间，该航空公司取消了四分之一的航班，约 15000 架次。同期，澳洲航空平均有 18 天到最多 48 天才通知现有机票持有者关于1万架航班取消的消息。该监管机构正在寻求处罚、禁令、声明和罚款。
澳航将对这些指控进行反驳，称 ACCC 的案件忽视了航空业的现实。澳航表示，ACCC 提到的 10 架被取消的航班中受影响的国内旅客在预定起飞时间之前或之后一小时内获得了当日航班服务。
该航空公司还指出，在这 10 个例子中，98% 受影响的国际客户都可以在预定出发日内选择航班。
如果法庭裁定澳航违反了消费者法，则可能导致被罚款数亿澳元。
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