【希望之声澳洲生活台2022年05月20日讯】 作为州政府改革的一部分，维多利亚州的000机构将更名，其董事会将解散。
前首席警察局长格雷厄姆·阿什顿（Graham Ashton ）昨天向紧急服务电信管理局(Emergency Services Telecommunications Authority， ESTA)提交了这份报告。该报告发现该机构出现“持续和系统性的表现不佳”。
维州紧急服务电讯管理局将更名为“三重零维多利亚”（ Triple Zero Victoria），政府还承诺“与绩效标准相关的重大治理变革和改革”。
对于艾米丽·黑泽明来说，这些改变来的有点太晚了。当她在一月份叫救护车帮助她的妈妈时，花了两个小时才到达。她的妈妈那天去世了。她说，“我打电话不是来找乐子的。” “这是生死攸关的问题，”虽然该报告不会让亲人回来，但它确实强调了系统已被破坏。
紧急服务部长 Jaclyn Symes 承认需要做出改变。她说：“我当然理解那些失去亲人的人所承受的痛苦，尤其是当可能有更多的事情可以做的时候。”“20 年来 ESTA 没有发生结构性变化。”
审查发现该服务多年来一直受到影响，并指出这一变化将确保其在紧急服务部门中的作用得到正确理解。审查称，这一变化还将在其员工队伍中建立“更积极的组织文化”。州政府昨天接受了报告中提出的所有 20 项建议。其中包括将服务转移到政府部门并解散当前的董事会。
代表救护车呼叫者的救护车工会（Ambulance Union secretary）秘书丹尼希尔(Danny Hill)对这份报告表示欢迎。“我认为他们的建议是正确的方法，”他说,“我们对这份报告感到满意，它基本上涵盖了我们一直倡导的一切。”
上周，墨尔本医院在日益严重的危机中达到了临界点，多达 70 名患者无法及时得到帮助而在等待。上周三，墨尔本大都市宣布了橙色代码，据报道，由于不堪重负的急诊部门无法接纳患者，一度增加了39 辆救护车。
本月早些时候，维州政府在其州预算中为 ESTA 投入了 3.33 亿元。
责任编辑：威廉
