【希望之聲澳洲生活台2023年06月27日訊】（本台記者李益編譯報道）昨天（6月26日）上午，聯邦銀行的網銀和手機應用程序發生大面積故障，許多客戶無法登錄網銀和進行轉賬甚至是無法刷卡。
作為澳洲最大的銀行，聯邦銀行有1500多萬客戶，其手機應用程序CommBank有超過七百萬用戶。故障報告網站Downdetector的數據顯示，針對聯邦銀行的故障報告數量在上午9點多達到高峰，大約3600多人報告遭遇故障。但實際情況會遠遠超過這一數字。
Downdetector統計顯示，44%的客戶報告無法使用手機銀行，43%無法使用在線銀行，13%無法登陸網上銀行賬戶。聯邦銀行向受停電影響的客戶致歉。該銀行表示：“我們知道有多少客戶對我們的依賴，並真誠地向那些今天受到影響的人道歉。”“請注意，隨着我們繼續恢復在線服務，某些付款可能會延遲。”
問題是在日出時開始的，當時客戶無法登錄他們的網上銀行服務，到中午，銀行確認“多項服務”受到了影響。聯邦銀行在推特上發文致歉，有用戶則留言說：“許多銀行都經常發生這種情況，……這就是為什麼我大多數時候都是用現金，所以我沒有像許多人一樣在今天陷入困境，……現金才是“王道”。”
聯邦銀行在昨天下午 4 點在其網站上發布的更新中表示：“我們可以確認，我們已經確定了問題的原因，並且服務正在恢復。
責任編輯：丹尼
