【希望之聲澳洲生活台2024年07月17日讯】（本台记者李良编译报道）因未能正确实施为打击危险诈骗而实施的身份验证， Telstra被罚款160 万澳元。
据澳大利亚通信和媒体管理局称，2022 年 8 月至 2023 年 4 月期间，这家电信巨头未能遵守规定 16.8万次，这可能会使客户遭受所谓的 SIM 卡交换骗局和其他欺诈行为。如果手机用户丢失或损坏了现有的 SIM 卡，他们可以申请更换 SIM 卡，但如果有陌生人试图代替您更换 SIM 卡，那么这个过程可能会很危险。
2022 年出台的新规则要求采用多因素身份验证，例如一次性代码，以对抗可能危及客户账户的举动风险。
管理局成员萨曼莎·约克 (Samantha Yorke) 表示，不合规行为使数千名客户（包括那些处于“弱势境地”的客户）面临实际伤害的风险。 她说：“当 ACMA 在 2022 年中期制定这些规则时，我们发现移动欺诈的受害者平均损失 2.8万澳元。”
“虽然没有直接证据表明有人因为这些违规行为而遭受损失，但客户需要相信他们的电信公司正在保护他们的账户免遭欺诈。” 约克说，“SIM 卡替换诈骗的破坏力尤其大，因为受害者可能会失去一生的积蓄以及对自己电话号码和其他个人信息的控制。”
Telstra 还必须任命一位独立顾问来审查客户 ID 规则合规情况并做出任何必要的更改。约克表示：“当规则生效时，Telstra 没有建立适当的系统，这是不可接受的。”
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