【希望之聲澳洲生活台2024年07月17日訊】（本台記者李良編譯報道）因未能正確實施為打擊危險詐騙而實施的身份驗證， Telstra被罰款160 萬澳元。
據澳大利亞通信和媒體管理局稱，2022 年 8 月至 2023 年 4 月期間，這家電信巨頭未能遵守規定 16.8萬次，這可能會使客戶遭受所謂的 SIM 卡交換騙局和其他欺詐行為。如果手機用戶丟失或損壞了現有的 SIM 卡，他們可以申請更換 SIM 卡，但如果有陌生人試圖代替您更換 SIM 卡，那麼這個過程可能會很危險。
2022 年出台的新規則要求採用多因素身份驗證，例如一次性代碼，以對抗可能危及客戶賬戶的舉動風險。
管理局成員薩曼莎·約克 (Samantha Yorke) 表示，不合規行為使數千名客戶（包括那些處於“弱勢境地”的客戶）面臨實際傷害的風險。 她說：“當 ACMA 在 2022 年中期制定這些規則時，我們發現移動欺詐的受害者平均損失 2.8萬澳元。”
“雖然沒有直接證據表明有人因為這些違規行為而遭受損失，但客戶需要相信他們的電信公司正在保護他們的賬戶免遭欺詐。” 約克說，“SIM 卡替換詐騙的破壞力尤其大，因為受害者可能會失去一生的積蓄以及對自己電話號碼和其他個人信息的控制。”
Telstra 還必須任命一位獨立顧問來審查客戶 ID 規則合規情況並做出任何必要的更改。約克表示：“當規則生效時，Telstra 沒有建立適當的系統，這是不可接受的。”
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