【希望之声澳洲生活台2025年3月13日讯】（本台记者王阳编译报道）数百万Telstra手机用户将可使用一项新的电话功能，该功能将帮助他们应对电话诈骗危机。
根据ScamWatch的数据，澳洲每三宗报告的诈骗活动就有一宗涉及电话诈骗。诈骗者打电话时通常冒充政府、执法机构、投资或法律公司、公共事业公司、银行或电信公司等机构人员。去年，电话诈骗导致澳洲人损失了1.41亿澳元。
电信巨头Telstra将为用户提供更多的通话控制权，并通过显示警告信息，提醒用户是否应接听来电。这项新功能名为“Telstra Scam Protect”，自去年12月推出以来，已标记超过1,000万通来电为可疑来电。
“Telstra Scam Protect”将显示以下三种警告信息：
◊ 警告潜在诈骗电话：对来自假冒号码或可疑来电模式的来电发出警告；
◊ 警告未经验证国际来电：对来电看似来自本地手机号码，但被侦测为来自海外且可疑的来电发出警告。
◊ 警告可疑来电模式：显示来自单一号码的高频来电，可能与垃圾信息有关。
“Telstra Scam Protect”新功能对所有Telstra零售和批发服务用户开放。用户无需启用该功能，警告将自动显示，且无需额外费用。
Telstra客户服务主管比奇（Thomas Beach）表示：“这项内部解决方案通过实时在用户设备屏幕上显示警告信息，提醒用户警惕可疑或未经验证的来电。”
Telstra于2024年9月进行的全国调查显示，42%的澳洲人因担心诈骗而不接听陌生来电。研究还发现，澳洲女性比男性更不愿意接听陌生来电。
Telstra每月平均拦截超过1,100万宗诈骗来电，但比奇表示：“网络犯罪分子不断调整手段，试图突破防线。”
Telstra建议，如果来电要求提供个人或财务信息、安装软件、发出威胁、提到你的账户被备份或提议快速赚钱的方式，人们应保持警惕。
如果怀疑自己接到了诈骗电话，应立即挂断。若来电者声称自己来自某机构，应通过该机构官方公布的联络方式进行核实。
此外，Telstra提醒用户避免回拨不认识的号码，因为这可能会造成超过20澳元的费用，也应对以“190”开头的号码和国际号码保持警惕，因为这些号码的话费可能很昂贵。
Telstra提醒，若收到疑似诈骗的短信，应立即删除并避免回复。用户还可以查阅Telstra的网络安全团队所整理的最新诈骗信息。
如果认为自己已经中招，应立即联系银行或信用卡提供商，报告诈骗并要求停止交易，然后更改所有设备和线上账户的密码。
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