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主持人:明诗
嘉宾:新州公平交易厅投诉处理专员Vicky Chen女士
听众提问
- 我预定了酒店,当时提交订单的时候发现日期填错了,本来是3月份,却填成了2月份。当时我就立即给酒店打电话,取消这个订单。当时,酒店工作人员跟我在电话里确认说订单已经取消。可是后来,临近我之前订错的那个日期的前一天,酒店跟我打电话确认入住信息,我跟酒店方解释了取消订单的经过,但他们核实以后发现订单还在,并要求我支付1天的住宿费。我觉得这样不合理,该怎么办?
- 疫情期间,我可以取消疫情之前预定的机票、酒店订单吗?
- 租赁法为什么这么重要?
- 新租赁法的变化最主要在哪些方面?
- 适合居住的最低标准有哪7项?
- 租住物业只要符合最低标准就可以居住了吗?
- 什么叫房东要向租客披露重大的信息和事实?
- 新租赁法赋予公平交易厅什么新的权力?
- 房东还需要采取哪些其他措施来确保房客的安全?
- 具体房东应该怎么确保烟雾报警器工作正常?
- 租户需要为烟雾报警器做些什么?
- 租客可以自己更换烟雾报警器或者电池吗?
- 更换烟雾报警器的成本是租客承担还是房东承担?
- 租客住进出租房以后, 可以对房子做一些改动吗? 什么叫小的改动?
- 对房子做大的改动可以吗?
- 如果租客所做的更改损害了房子怎么办?
- 如果租客想提前解除租约需要付违约费吗?
- 租户和房东达成协议之前分别需要提供什么信息?新法改变以后有什么变化?
- 新租赁法适合于3月23日之前签署的租赁合同吗?
……
如需进一步咨询与调解
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新州公平交易厅联系电话:13 32 20;
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如需中文语言帮助,可直接拨打免费中文翻译电话:13 14 50;
[电话接通后,请说“MANDARIN (普通话)”, 或者“CANTONESE (广东话)”, 将有对应的中文翻译接线员为您服务]
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如需免费调停服务,可登陆新州公平交易厅网站:WWW.FAIRTRADING.NSW.GOV.AU ,递交投诉;
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或者到新州服务中心 SERVICE NSW 填写书面申诉表格。
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