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主持人:明诗
嘉宾:新州公平交易厅投诉处理专员Vicky Chen女士
【走入澳洲】面对这些购买商品与服务的纠纷,您作为消费者或商家知道该如何处理吗?快来了解!
【走入澳洲】您掌握了这些随时可用、最基本的消费者权益常识了吗?快来帮自己储备!(上)
【走入澳洲】视频:欢迎点击收看:https://www.youtube.com/watch?v=dyKdJGdVEBk
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获得更多与嘉宾互动提问的机会!
您需要尽快安裝电气安全开关装置
- 为什么会推出这个政策?(1’09’’)
- 这个电气安全开关的安装是强制性的还是自愿安装?(2’02’’)
- 安装电器安全开关有期限的限制吗?比如一定要在何时完成安装?(2‘43’‘)
- 什么是电气的安全装置?这个“安全”体现在哪里?(4‘48‘’)

- 如果住在共有物业,比如单元楼(Unit),公共区域的电气安全开关装置,业主们该如何协调安装?(6‘09’‘)
- 为什么家里要安装这个电器安全开关装置?(7’15’’)
- 我需要安几个这种安全开关装置?(7’55’’)
- 近期有无因为电气故障导致家庭失火的案例?(9’38’’)
- 需要定期检查家里的电气安全开关吗?怎么检查?(10’21’’)
如何检测电气开关安全装置
请观看下面视频:
- 如何知道电气安全开关装置失灵了?(12’31’’)
- 怎么安这个电气安全开关装置?找谁安装?如何知道请的电工是有执照的?(8’21’’)
如需拥有执照的电工 可登陆下列网站查询:
https://www.onegov.nsw.gov.au/publicregister/#/publicregister/search/Trades
- 安装复杂吗?费用大概是多少?(13’02’’)
- 如果房子是租的,电气安全开关的安装和检查由谁来负责?(14’12’’)
- 如果租住的房子里还没有电气的安全开关,并存在安全隐患,告知房东以后,房东也没有及时安装,租客该怎么做?(15’41’’)
新州公平交易厅调查员被赋予新的权利 —— 可以签发整改命令,详情请查询下列网站:
https://www.fairtrading.nsw.gov.au/housing-and-property/renting/resolving-rental-problems
如需进一步咨询与调解
- 新州公平交易厅咨询电话:13 32 20(咨询消费者权益等问题,不接受电话投诉)
- 如需免费中文翻译服务,可直接拨打免费中文翻译电话:13 14 50
[电话接通后,请说“MANDARIN (普通话)”, 或者“CANTONESE (广东话)”, 将有对应的中文翻译接线员为您服务]
- 如需免费调解服务,可登陆新州公平交易厅网站:WWW.FAIRTRADING.NSW.GOV.AU ,在线递交投诉;
- 或者到新州服务中心 SERVICES NSW 填写书面申诉表格 (如需中文工作人员帮助,请在表格中注明需要Chinese Staff)
【欢迎您使用希望之声澳洲生活台手机APP以及官方门户网站的“一键提问”功能与我们留言互动,提出您关心的问题】
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国语《走入澳洲》播出时间以及收听方式:
首播:周三晚,8:30-9:30
- 希望之声澳洲生活台网站 ozvoice.org
- 悉尼FM90.1 , https://tunein.com/radio/2NBC-FM-901-s100263/
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重播:周六中午12点
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