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（主持人：明诗／嘉宾：新州公平交易厅Vicky Chen女士）
案例分享
案例1：如何投诉物业？我们楼的物业公司，近几年都没有对本楼进行最基本的定期的正常维护，包括火警的系统，不做维护，从来没有人上门来检查火警警报器是否正常运行，近来，火警报警器已经错误报警多次。每年的物业费，物业公司如何使用的，我们也不知道。我们作为业主联系物业，打电话发邮件都石沉大海。我们决定投诉物业，但是我们从来没有业主委员会，请问我们该怎么投诉物业？
案例2：隔壁邻居是旧房推倒重建，建的房子离我们很近，房子的地基已经接近我家围栏顶部。因为邻居是2层的房子，我们是单层房，这样一来，我们下午西边的太阳都会被挡住。另外，他们正对我们家小房间的窗户，也没有打磨，严重影响我们的隐私。找邻居去询问，邻居说他们的建筑计划是被批准的。我们去council询问，council说cdc批准的建筑计划，council不管。请问我们可以去哪里投诉？
案例3：我的房屋已经建好1年多了，但是建筑商迟迟不给我OC（房屋入住许可证），理由是他们还需要修这个、修那个，但是也没见他们修，我的维修费用也付了。请问建筑商为什么不愿意尽快给OC？OC应该是由谁出具？请问我该怎么做？
如需进一步咨询与调解
- 新州公平交易厅咨询电话：13 32 20（咨询消费者权益等问题，不接受电话投诉）
- 如需免费中文翻译服务，可直接拨打免费中文翻译电话：13 14 50
[电话接通后，请说“MANDARIN (普通话）”, 或者“CANTONESE (广东话）”, 将有对应的中文翻译接线员为您服务]
- 如需免费调解服务，可登陆新州公平交易厅网站：WWW.FAIRTRADING.NSW.GOV.AU ，在线递交投诉；
- 或者到新州服务中心 SERVICES NSW 填写书面申诉表格 (如需中文工作人员帮助，请在表格中注明需要Chinese Staff)
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国语《走入澳洲》播出时间以及收听方式：
首播：周三晚，8：30-9：30
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- 悉尼FM90.1 , https://tunein.com/radio/2NBC-FM-901-s100263/
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重播：周六下午1点、晚上7点
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