【走入澳洲】轻微车辆事故如何处理？哪里获得保险索赔进一步建议？

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(00:13) “轻微”车辆事故，当事人需要在当下或者事后报告给警方吗? 该如何处理? 在寻求保险公司赔偿时当事人不须要提供案件编号了吗？

(03:04) 如果在路上，看到了涉及严重鲁莽驾驶、危险或威胁驾驶怎么办？可以在当下拨打000紧急电话报警吗？需要提供哪些线索？

(06:19) 如果在事故现场发现其他犯罪行为，可以拨打000紧急报警电话吗？报警人需要首先确保自身安全？报警人不必要有哪些顾虑？

(09:44) 还有哪些车辆事故，警方鼓励您报警寻求帮助？拨拨打000紧急还是131 444非紧急电话？

(13:06) 发生车祸的司机可以在哪里获得有关保险索赔的进一步建议？

(14:51) 如果事故当事人需要事件编号，警方如何提供事件编号？

(16:00) 当事人或保险公司如何获得警方事故报告的副本？

(18:04) 如何处理车辆事故，警方给您的建议

（主持人：明诗／嘉宾：新州 Ku-Ring-Gai 警区多元文化社区联络主任 Fiona Zhou）

您的保险公司应该是您获取有关保险索赔建议的第一联系人。但是，如果您遇到困难或需要进一步建议，请致电 1300 780 808 联系金融监察员服务 (Financial Ombudsman Service)

（如需国语、粤语翻译，请先拨打131 450，电话接通后说‘Mandarin’ 普通话、或者’Cantonese’ 广东话，便会有中文工作人员接听电话，再帮你转接需要的电话）

要获取警察事故报告的副本，应向新南威尔士州警察局提交“P862 事故报告申请表”进行申请 —— ‘P862 Application for Incident Report’ form
如需更多信息，请致电 (02) 8835 6888 联系保险服务部门 (Insurance Services Unit )

（如需国语、粤语翻译，请在拨打000时，直接说‘Mandarin’ 普通话、或者’Cantonese’ 广东话，不需要挂断电话，在1-2分钟以后，会有翻译人员同时接入报警热线）

（如需国语、粤语翻译，请先拨打13 14 50，电话接通后说‘Mandarin’ 普通话、或者’Cantonese’ 广东话，便会有中文工作人员接听电话，再帮你转接需要的电话）

匿名举报热线：1800 333 000
网上报警：https://bit.ly/3qIz6zJ
到你所住地区警局报警：请查找离你住所最近的警局，并储存该警局报警电话
报案时，如需提供案发精准地址，请下载Emergency Plus APP （这款APP可在紧急情况下，帮助报案人员迅速提供精准地址给警方，可精准到经纬度)

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