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国语【走入澳洲】新州公平交易厅:您掌握了这些随时可用、最基本的消费者权益常识了吗?快来帮自己储备!(下)

2020年11月18日
in 国语节目, 头条新闻, 新州公平交易厅(国语), 走入澳洲(国语)
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点击收听节目:


主持人:明诗

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    嘉宾:新州公平交易厅投诉处理专员Vicky Chen女士



欢迎点击收听【走入澳洲】新州公平交易厅:您掌握了这些随时可用、最基本的消费者权益常识了吗?快来帮自己储备!(上)



  • 销售人员电话或上门推销有时间限制吗?消费者可以让销售人员离开吗?( 2‘00“)
  • 对于电话或者上门销售,消费者有购买冷静期吗?冷静期从何时开始算起?商家可以劝说消费者放弃冷静期吗?(3‘34“)
  • 消费者在推销协议里有什么权利? (4’35’’)
  • 对于网上购物,如果商家是澳洲的卖家或者海外的卖家,消费者的权利有哪些不同?(5’29’’)
  • 消费法的范围如何界定?消费者人在新州或者购买的是新州的商品,只能向新州公平交易厅投诉吗?(7‘11“)
  • 网上购物需要注意什么? (8‘30“)
  • 商品如果在邮递过程中出现破损或者丢失,消费者该怎么办?须要购买商品运输保险吗?(10’54”)

图片来源:https://www.fairtrading.nsw.gov.au/

如需进一步咨询与调解

  • 新州公平交易厅咨询电话:13 32 20(咨询消费者权益等问题,不接受电话投诉)
  • 如需免费中文翻译服务,可直接拨打免费中文翻译电话:13 14 50

 [电话接通后,请说“MANDARIN (普通话)”, 或者“CANTONESE (广东话)”, 将有对应的中文翻译接线员为您服务]

  • 如需免费调解服务,可登陆新州公平交易厅网站:WWW.FAIRTRADING.NSW.GOV.AU ,在线递交投诉;
  • 或者到新州服务中心 SERVICES NSW 填写书面申诉表格 (如需中文工作人员帮助,请在表格中注明需要Chinese Staff)

【欢迎您使用希望之声澳洲生活台手机APP以及官方门户网站的“一键提问”功能与我们留言互动,提出您关心的问题】

本文或节目由希望之声澳洲生活台原创、编译或整理,若转载请注明来源为“希望之声澳洲生活台”并附原文链接。 本台所有引述观点或嘉宾观点都不代表本台观点。


国语《走入澳洲》播出时间以及收听方式:

首播:周三晚,8:30-9:30

  • 希望之声澳洲生活台网站 ozvoice.org
  • 悉尼FM90.1 , https://tunein.com/radio/2NBC-FM-901-s100263/
  • 希望之声澳洲生活台手机频道 (免费下载手机app即可收听)

重播:周六中午12点

  • 希望之声澳洲生活台手机频道 (免费下载手机app即可收听)
  • 希望之声澳洲生活台网站 ozvoice.org

如果您还有任何更多问题,欢迎致电希望之声澳洲生活台热线电话:02 8542 3991

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追踪我们的Facebook粉丝专页:facebook.com/soh.ozvoice.org

【走入澳洲】国语:https://ozvoice.org/radio-programs/man-enter-australia/

【走入澳洲】粤语:https://ozvoice.org/radio-programs/canengageaus/

【走入澳洲】YouTube影片:https://www.youtube.com/channel/UCDX6aYjXMEZ7qyT6PNa1GEw

【真观点】影片:https://www.youtube.com/channel/UCAwVpzgGI9sEu4O4ZlB5ZWQ

「乐在澳洲」版:https://ozvoice.org/leisure/happyaus/

折扣资讯:https://ozvoice.org/life/latestlifeinfo/

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