墨尔本火车系统周四瘫痪，运营商Metro承诺赔偿。图为Southern Cross站台等车的乘客。（网络图片）
【希望之声澳洲生活台2017年7月14日讯】（本台记者张茹编译报道）墨尔本公交运营商Metro 14日表示,墨尔本火车系统在经历了昨天前所未有的混乱后，今晨的通勤恢复正常。Metro将对昨天下午4点后回家受阻的乘客退款。
Metro的执行总裁休敦说，具体的赔偿做法将在今天晚些时候公布。早前Metro曾说乘客需要填表申请退款。
周四下午4点以后，墨尔本火车系统出现短时全面瘫痪，包括部分V/Line路线。一些火车中途瘫痪了近一个小时，困在车中的乘客被告知不要强行打开车门。列车服务5点15分左右重新开始运行。
Metro表示，事故原因是列车控制和监控系统全面停机，备份的灾难恢复中心系统也不能启动。但Metro否认电脑系统遭到骇客攻击。
维省交通厅长艾伦（Jacinta Allan）称，Metro的表现是“完全不能接受”的。根据州政府与Metro签订的合同，昨天的事故已构成政府向Metro索赔。
艾伦同时责备共享车服务Uber利用乘客急于回家的心“趁火打劫”，5分钟的车程原本只要$8-$10, 但昨天收费飙高至$43。
