墨爾本火車系統周四癱瘓，運營商Metro承諾賠償。圖為Southern Cross站台等車的乘客。（網絡圖片）
【希望之聲澳洲生活台2017年7月14日訊】（本台記者張茹編譯報道）墨爾本公交運營商Metro 14日表示,墨爾本火車系統在經歷了昨天前所未有的混亂後，今晨的通勤恢復正常。Metro將對昨天下午4點後回家受阻的乘客退款。
Metro的執行總裁休敦說，具體的賠償做法將在今天晚些時候公布。早前Metro曾說乘客需要填表申請退款。
周四下午4點以後，墨爾本火車系統出現短時全面癱瘓，包括部分V/Line路線。一些火車中途癱瘓了近一個小時，困在車中的乘客被告知不要強行打開車門。列車服務5點15分左右重新開始運行。
Metro表示，事故原因是列車控制和監控系統全面停機，備份的災難恢復中心系統也不能啟動。但Metro否認電腦系統遭到駭客攻擊。
維省交通廳長艾倫（Jacinta Allan）稱，Metro的表現是“完全不能接受”的。根據州政府與Metro簽訂的合同，昨天的事故已構成政府向Metro索賠。
艾倫同時責備共享車服務Uber利用乘客急於回家的心“趁火打劫”，5分鐘的車程原本只要$8-$10, 但昨天收費飆高至$43。
