【希望之声澳洲生活台2025年3月31日讯】（本台记者王阳编译报道）电力供应商Origin Energy因违反对需要生命维持设备以及经济困难的客户的义务，被勒令支付超过1760万澳元的罚款。
维州基础服务委员会（Essential Services Commission）此前对该公司提起两项诉讼，维州最高法院法官奥斯本（Michael Osborne）于近日宣布了判决。
由于Origin未能正确记录或更新与十名客户有关的信息，这些客户需要生命维持设备或家中有人需要此类设备，因此电力或天然气供应不能中断。
该供电公司没有将其中四名客户登记为需要生命维持设备，而操作系统错误还导致另一名客户无法完成登记。在另外五名客户的案例中，Origin没有更新他们的账户状态，以显示他们已获得医疗确认。在处理经济困难的客户时，Origin也屡屡出现违规行为。
根据能源法规，供电公司必须为陷入困境的客户提供付款援助，并提供给他们有权获得的援助信息，而Origin屡次未能做到这一点。
此外，Origin没有在发现多收费后的10天内通知相关客户。
奥斯本法官指出，Origin公司与基础服务委员会充分合作，并“在最早阶段就承认了其对两起诉讼中的指控负有责任”。
Origin零售业务执行总经理布里斯金（Jon Briskin）说：“我们很抱歉没有履行对这些客户的监管义务，我们致力于做得更好，已投入大量资源改善合规表现。我们自行向监管机构报告了大部分违规行为，全面配合了监管机构的调查，并在法庭上对所有违规行为承担全部责任。客户没有遭受损失或损失有限，我们对受影响的客户提供了适当的补救。”
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